FAQ

Wie läuft die Anmeldung ab?

Wie komme ich zu meiner ersten Unterrichtseinheit?

Wie kann ich neue Unterrichtseinheiten buchen?

Wie funktioniert das System mit den Einheiten?

Wie funktioniert der Gruppenunterricht und die Gruppenbildung?

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Was muss beim Absagen bzw. Verschieben einer Unterrichtseinheit beachtet werden?

Wo findet der Unterricht statt?

Was sind meine Vorteile?

  
Wie melde ich mich zum Nachhilfe Unterricht an?

 Anmeldeverfahren (Kurzfassung)

 Anmeldeverfahren (Grafische Darstellung)

Schritt 1:

 Bitte füllen Sie das gewünschte online Anmeldeformular
 vollständig aus:

>>Hier geht's zur Einzelunterricht-Anmeldung<<

>>Hier geht's zur Gruppenunterricht-Anmeldung<<

>>zur WU-Mathematik-Vorbereitungskurs-Anmeldung<<

Schritt 2:

 Sie erhalten von uns anschließend eine automatische 
 Anmeldebestätigung. Die Unterrichtsbestätigung wird
 wird Ihnen mit allen Infos für den Unterricht
 rechtzeitig (nach Geldeingang) per eMail zugeschickt.

Schritt 3:

 Sie können sich auf die 1. Unterrichtseinheit (siehe Bild 2)
 freuen. Der 1. Unterrichtstermin kann
 120 Minuten dauern. Davon sind 30 Minuten gratis.
 Beachten Sie bitte, dass die 30 Minuten nicht berechnet
 werden, wenn der Unterricht mind. 120 Min. dauert.
 

Sobald Sie die 1. UE hinter sich haben, sind Sie
nicht mehr verpflichtet weitere UEn zu nehmen,
auch wenn Sie mehr als eine UE bei der Anmeldung
gebucht haben!

Die 1. Unterrichtseinheit (Bild 2)

(Wenn Sie auf die Grafik klicken, dann können Sie diese vergrößern!)

(Es öffnet sich ein neues Fenster)

Neue Unterrichtseinheiten

(Wenn Sie auf die Grafik klicken, dann können Sie diese vergrößern!)

(Es öffnet sich ein neues Fenster)

Wie funktioniert das System mit den Einheiten?

So funktioniert's:

Bei uns erwerben Sie Unterrichtseinheiten. Sie selbst entscheiden im Voraus, wie viele Einheiten à 90 Minuten (mind. 1 UE) Sie buchen möchten. 
Diese Einheiten verfallen nicht und können nach Belieben in Anspruch genommen werden. Sie können auch jederzeit weitere Einheiten kaufen, ohne einen weiteren Vertrag ausfüllen zu müssen. Solange Ihr Nachhilfe-Konto gedeckt ist, können Sie unsere Nachhilfe in Anspruch nehmen. Der Unterricht kann auch weniger als 90 Minuten dauern, jedoch nicht unter 60 Minuten (min. 2/3 UEn). Die Dauer des Unterrichts sollte vorher mit dem Lehrpersonal geklärt werden. Nicht genutztes Guthaben wird auf Wunsch wieder zurückerstattet (Ausnahmen bitte beachten: Gruppenunterricht, Feriennachhilfe und alle Anmeldungen vor Jänner 2010 haben keinen Anspruch auf Auszahlung des nicht genutzten Guthabens). 

Hier ein Beispiel:

Sie kaufen 15 Unterrichtseinheiten und können diese Einheiten auf 2 Wochen, 3 Wochen oder sogar auf mehrere Monate verteilen. D.h., dass Sie somit die Intensität des Unterrichts selbst regeln können. Vor einer Prüfung macht es sicherlich Sinn, den Unterricht intensiv zu gestalten. Bei einem Begleitunterricht hingegen sind ein bis zwei Einheiten pro Woche sinvoll. Dies können Sie aber auch mit Ihrer/Ihrem Nachhilfe LehrerIn individuell abklären.

Wie funktioniert der Gruppenunterricht und die Gruppenbildung?

Zum Gruppenunterricht:

Jede/jeder GruppenteilnehmerIn muss eine eigene Gruppenanmeldung durchführen. Die Namen aller Teilnehmer müssen mit angegeben werden.

 Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Die Unterrichtseinheiten können entweder auf einen Schlag, oder in 2 Teilzahlungen auf das Nachhilfe Wien Konto überwiesen werden. Es wird keine Barzahlung akzeptiert. In allen Fällen muss der Unterricht im Voraus bezahlt werden.  Sie können jederzeit Einheiten dazu buchen.

Beachten Sie bitte, dass wir jede Einzahlung auf Ihr Nachhilfe Wien Guthabenkonto innerhalb von 3 Tagen schriftlich per eMail bestätigen. Sollten Sie keine Bestätigung Ihrer Einzahlung erhalten haben, raten wir Ihnen sich bei Ihrer Bank zu erkundigen, weshalb die Überweisung noch nicht ausgeführt worden ist.

Was muss beim Absagen bzw. Verschieben einer Unterrichtseinheit beachtet werden?

Sowohl schriftlich vereinbarte als auch mündlich vereinbarte Unterrichtstermine müssen spätestens 24 Stunden vor Unterrichtsbeginn verschoben bzw. abgesagt werden. Geschieht dies nicht, so werden diese Unterrichtseinheiten voll (90 Minuten) berechnet. Sollte innerhalb eines Jahres der Unterricht 4 Mal nicht ordnungsgemäß (24 Std. Frist) abgesagt bzw. verschoben werden, müssen wir leider von einer Zusammenarbeit absehen. 

Wo findet der Unterricht statt?

Sie können bei der Anmeldung den gewünschten Unterrichtsort auswählen bzw. selbst angeben. Folgende Möglichkeiten stehen zur Auswahl:

- bei Ihnen zu Hause (Alle Bezirke)
- beim Nachhilfepersonal (fast alle Bezirke) bzw. am Institut (die Institutsräumlichkeiten im 6. Bez. bzw. im 1. Bez. sind zur Zeit alle belegt)
-  auf Ihrer Uni oder Schule
-  bei Ihnen auf der Arbeit (Büro oder Konferenzraum)

Bei uns können die LehrerInnen selbst entscheiden, ob Sie zum Kunden nach Hause fahren möchten oder lieber den Kunden zu sich kommen lassen. Viele unserer LehrerInnen haben zu Hause eingerichtete Büros bzw. Schulungsräume, die sehr gut für den Unterricht geeignet sind. Sollte für Sie bzw. für Ihr Kind keine der o.g. Möglichkeiten in Frage kommen, so kontaktieren Sie uns einfach über das Kontaktformular. Wir finden ganz sicher eine Lösung. 
 

Was sind meine Vorteile?

 Ihre Vorteile im Überblick:

  - keine Bindung, volle flexibilität

  - keine versteckten Kosten

  - keine Anmeldegebühr

  - volle Kostenkontrolle (jeder Geldeingang wird automatisch per eMail bestätigt, einmal pro Monat erhalten Sie eine Abschlussrechnung)

  - Ihrer monatlichen Abschlussrechnung können Sie alle in Anspruch genommenen Unterrichtseinheiten, die jeweilige Dauer und Ihr vorhandenes Guthaben entnehmen.

  - kein Lastschriftverfahren, Sie selbst tätigen bei Bedarf eine Überweisung, der Betrag wird dann Ihrem Nachhilfe Wien Guthabenkonto gutgeschrieben  

  - Sie melden sich einmalig an und können mit Ihrer Kundennummer ganz bequem und unkomliziert Nachhilfetermine buchen

  - unser Lehrpersonal unterrichtet auf höchstem Niveau und ist in der Lage komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln

  - auch kurzfristiges (ca. 7 Std. vor gewünschtem Unterrichtsbeginn) Buchen ist bei uns möglich.

  - unser Nachhilfepersonal kommt auch gerne zu Ihnen nach Hause (ohne Aufpreis)

  - jede/r TrainerIn verfasst Unterrichtsprotokolle, so kann bei Bedarf die Vertretung dort ansetzen, wo der letzte Unterricht geendet hat.

  - Dank Nachhilfe zu neuem Selbstvertrauen, dadurch bessere Leistungen in der Schule